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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Registro de Pacientes
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Registro de Pacientes altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en un entorno de atención médica. En este puesto, serás responsable de recibir a los pacientes, recopilar y verificar su información personal y médica, y garantizar que todos los registros estén actualizados y precisos. También desempeñarás un papel clave en la coordinación con otros departamentos para garantizar un flujo eficiente de pacientes y una experiencia positiva para ellos.
Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de la documentación de los pacientes, la verificación de seguros médicos, la programación de citas y la asistencia en la resolución de dudas o inquietudes de los pacientes. Además, deberás manejar información confidencial con el más alto nivel de discreción y cumplir con todas las normativas de privacidad y seguridad de datos.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Se valorará la experiencia previa en un entorno de atención médica, pero no es un requisito obligatorio. También es importante contar con habilidades básicas de informática y manejo de sistemas de gestión de pacientes.
Si eres una persona organizada, con atención al detalle y pasión por ayudar a los demás, esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la atención de calidad a los pacientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema.
- Verificar la cobertura de seguros médicos y procesar la documentación necesaria.
- Programar y confirmar citas médicas para los pacientes.
- Atender consultas y proporcionar información sobre procedimientos administrativos.
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los pacientes.
- Coordinar con otros departamentos para agilizar el flujo de pacientes.
- Manejar pagos y facturación de servicios médicos cuando sea necesario.
- Resolver problemas o inquietudes de los pacientes de manera eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Diploma de educación secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en un entorno de atención médica es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Conocimiento básico de informática y sistemas de gestión de pacientes.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de normativas de privacidad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en el registro de pacientes o en un entorno de atención médica?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un paciente está molesto o frustrado?
- ¿Qué estrategias utilizas para garantizar la precisión en la recopilación de datos?
- ¿Cómo priorizas múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Tienes experiencia con sistemas de gestión de pacientes o software médico?